Risk/Reward
El libro de Branded Interactions – Discover 1.1 provee un gráfico que permite entender cómo se siente un consumidor con respecto a una marca o producto según su psicología y economía. Esto se ve representado en una tabla que contiene cuatro categorías principales: Carga, Pasión, Entretenimiento y Rutina.
Eje Vertical: Mide el riesgo (Alto y Bajo). Este no solo se basa en la probabilidad de fallo del producto, sino en el riesgo financiero (costo elevado) o psicológico (miedo a equivocarse)
Eje Horizontal: Mide la recompensa (Alta y Baja). Se basa en la gratificación emocional, poder adquisitivo o simplemente satisfacción del consumidor con respecto a la compra del producto.
Análisis de Ralph Lauren
Riesgo:
– Costo elevado: Los productos son asociados con una marca de lujo, por lo que puede generar un riesgo financiero significativo en el consumidor.
– Expectativas Altas: Los consumidores esperan calidad y estatus cuando compran la marca, por lo que comprarla es una decisión muy consciente.
Recompensa:
– Reconocimiento de Marca: Poseer productos de la marca brinda una percepción de lujo y exclusividad.
– Satisfacción Personal: Los consumidores se satisfacen al utilizar productos de una marca icónica y que simboliza riqueza.
Conclusión: Alto riesgo, alta recompensa
Análisis de H&M
Riesgo
– Inversiones moderadas en colecciones específicas: Algunos productos pueden implicar un costo adicional por la línea a la que pertenece
– Bajo costo: En la mayoría de casos de fast-fashion la calidad se ve comprometida por el bajo costo. Aunque también hace el producto más accesible.
Recompensa:
– Diseños de moda: Los diseños de coleccionista siguen tendencias y son populares.
– Accesibilidad: El fast fashion ofrece accesibilidad a las últimas tendencias sin sacrificar una gran inversión.
Conclusión: Está a la mitad. Puede significar tanto bajo/alto riesgo y alta recompensa.
Deprati
Riesgo:
– Costo bajo: Los precios son accesibles pero suele comprometer la calidad del producto.
Recompensa:
– Menor satisfacción: La recompensa es más baja en términos de estatus o reconocimiento social, ya que sus productos son percibidos como comunes y no distintivos dentro del mercado.
Conclusión: Bajo riesgo, baja recompensa
Gráfica Risk/Reward
